Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği hazırlandı. Müşterilerimizin çoğu işletmedir ve mesleki amaçla satın alan bir işletme kanunen tüketici sayılmayabilir. Yine de aynı açıklığı bütün müşterilerimize sunuyoruz.

Bu sayfa, formun bütün ürünleri kapsayan hâlidir. Satın aldığınız ürün, toplam tutar ve seçtiğiniz başlama seçeneği ödeme özetinde ve satın alma sonrasında size gönderdiğimiz belgede yazar.

1. Satıcı

2. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmetin ayrıntılı tarifi Hizmet Kapsamı ve Sonuç Beyanı belgesindedir.

3. Fiyat

• Toplam tutar, vergiler dahil olarak ödeme sayfasında ve ödeme düğmesinin üzerinde yazar. Sonradan eklenen bir ücret yoktur.
• Fatura adresiniz Türkiye'deyse bedel TL'dir; yurt dışındaysa $'dır.
• Aylık izleme bir aylık dönemler hâlinde ödenir; otomatik çekim yapılmaz. Dönemin bitiş tarihi ödeme özetinde ve panelde yazar. Dönem bitmeden en az 3 gün önce e-postayla hatırlatırız.

4. Ödeme

Ödeme yolu, ödeme sayfasında ödeme düğmesinden önce yazar.

• Havale ya da EFT: şu an ödemeyi bu yolla alıyoruz. Siparişi verdiğinizde banka bilgilerini ve sipariş kodunu ekranda gösteririz; aynı bilgiler e-postanıza da gelir. Ödemeniz hesabımıza geçince onaylanır ve size e-postayla haber veririz.
• Kartla ödeme: ödeme sayfasında sunulduğunda ödeme, PayTR'nin güvenli ödeme alanında yapılır. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR tarafından işlenir; biz görmeyiz ve saklamayız.

Faturanız, ödemeniz onaylandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir.

5. Hizmetin başlaması ve cayma hakkına etkisi

Tek ölçüm ve ek ölçümde iki seçeneğiniz vardır. İkisi ödeme sayfasında aynı görünürlükte durur:

• Ölçümün hemen başlamasını isteyebilirsiniz. Bunun için ayrı ve boş gelen bir kutuyu işaretlersiniz. Ölçüm başladıktan sonra cayma hakkınız sona erer.
• Kutuyu işaretlemezseniz ölçüm, cayma süresi bittikten sonra başlar: ödemenizin onaylandığı günden 14 gün sonra. Bu sürede gerekçe göstermeden cayabilir ve ödediğinizin tamamını geri alırsınız.

Her üründe hizmet, ödemeniz onaylandıktan sonra başlar. Aylık izlemede ölçümler abonelik başlayınca başlar. İlk abonelik döneminin ilk 14 günü içinde iptal ederseniz, yapılmış ölçümlerin tek ölçüm fiyatı üzerinden bedeli düşülür ve kalan iade edilir. Okunabilirlik paketinde iş, onayladığınız başlangıç tarihinde başlar.

6. Cayma hakkı

• Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar ve 14 gündür.
• Cayma hakkını panelde "Cayma hakkımı kullanmak istiyorum" bağlantısıyla ya da destek@doodlis.com adresine yazarak kullanırsınız. Standart cayma formu Mesafeli Hizmet Sözleşmesinin ekindedir.
• Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iadeyi masrafsız olarak yaparız. İade, ödemeyi yaptığınız yolla yapılır: havale ya da EFT'de ödemenin geldiği hesaba, kartla ödemede aynı karta.
• Tüketicinin onayıyla, cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h). Bu istisna yalnızca 5. maddedeki kutuyu işaretleyerek verdiğiniz açık onayla uygulanır.

7. Şikâyet ve itiraz yolları

Şikâyetinizi destek@doodlis.com adresine ya da panelden iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla hizmet aldıysanız, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üstünde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

Tek ölçüm, ek ölçüm ve okunabilirlik paketi tek seferlik sözleşmelerdir; iş teslim edilince sona erer. Aylık izleme bir aylık dönemlerden oluşur ve kendiliğinden yenilenmez. Devam etmek için dönem bitmeden panelden sonraki ayı ödersiniz; ödemezseniz izleme dönem sonunda kendiliğinden durur. Panelden iki adımda iptal de edebilirsiniz; hizmet ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.

9. Bu formu okuduğunuzun kaydı

Ödeme sayfasında bu formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni okuduğunuzu onayladığınızda, onayınız formun sürümü ve tarihiyle birlikte kaydedilir. Form ve sözleşme, satın alma sonrasında e-posta adresinize de gönderilir.