doodlis · Ticari elektronik ileti ve ret · Sürüm 1.0 · Yürürlük: 25 Eylül 2026
Yasal belge
Ticari elektronik ileti ve ret
Bu metin [AVUKAT_ONAYI] tarihinde avukat tarafından okunmuştur.
Kısaca
- Hizmetle ilgili e-postalar (ölçüm, fatura, şifre, yasal değişiklik) için onay istemeyiz; bunlar sözleşmenin parçasıdır.
- Haber ve öneri e-postalarını yalnızca ayrıca izin verdiyseniz göndeririz.
- İşletmelere gönderdiğimiz ilk e-posta ön taramadır; bir işletmeye en fazla iki kez yazarız.
- Her ticari e-postada tek tıkla çalışan, giriş istemeyen bir "E-posta almayı bırak" bağlantısı vardır.
- Reddettiğiniz an adresiniz listeden düşer.
Bu özet, okumayı kolaylaştırmak içindir. Bağlayıcı olan aşağıdaki tam metindir.
Bu belge, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 6-8. maddeleri ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik esas alınarak hazırlandı.
1. Gönderdiğimiz ileti türleri
| Tür | Örnek | Onay | Ret bağlantısı |
|---|---|---|---|
| İşlemsel ya da hizmet iletisi | Ölçümünüz bitti, fatura, şifre sıfırlama, abonelik dönemi hatırlatması, yasal belge değişikliği | Gerekmez; hizmetin parçasıdır, ticari ileti değildir | Yoktur; ama her e-postanın altında e-posta tercihlerine bağlantı bulunur |
| Bülten ve öneri e-postaları (müşterilere) | Aylık yapay zekâ gündemi, yeni hizmet duyurusu | Kayıtta ya da iletişim formunda ayrı, isteğe bağlı ve boş gelen kutuyla | Zorunlu; tek tık |
| Ön tarama e-postası (işletmelere, ilk temas) | "İşletmenizi yapay zekâya sorduk" | Tacir ve esnafa önceden onay alınmadan gönderilebilir (Yönetmelik m.6/3); ret hakkınız saklıdır | Zorunlu; tek tık ve ilk satırlarda da görünür |
2. Her ticari iletide bulunanlar
- Gönderenin kimliği: [UNVAN]; tacirse MERSİS numarası [MERSIS] (Yönetmelik m.8).
- İletişim bilgisi: destek@doodlis.com ve [ADRES].
- İletinin ticari olduğunu belli eden, merak tuzağı olmayan bir konu satırı.
- Tek tıkla çalışan ret bağlantısı: "E-posta almayı bırak".
3. Ön tarama e-postaları
- Yalnızca işletmelere gönderilir: tacir, esnaf ya da serbest meslek sahibi.
- Yalnızca işletmenin kendi sitesinde, harita kaydında ya da resmî rehber kaydında kamuya açık yayımladığı kurumsal adrese gönderilir (ör. info@, iletisim@, randevu@).
- Kişinin adını taşıyan adresler ve kişisel e-posta hesapları kullanılmaz. İşletmenin tek adresi kişisel bir adresse o işletmeye yazmayız.
- Satın alınmış, kazınmış ya da başka listelerden alınmış adres kullanılmaz.
- Daha önce ret bildirmiş adreslere hiçbir zaman gönderilmez.
- Bir işletmeye en fazla iki e-posta gönderilir: ilk e-posta ve cevap gelmezse 10 gün sonra tek bir kısa hatırlatma. Sonra durur.
- E-postada rakip işletme adı yazılmaz. Her e-postadaki sonuç gerçekten yapılmış bir taramaya dayanır.
4. E-posta almayı nasıl bırakırsınız
- E-postanın altındaki "E-posta almayı bırak" bağlantısına tıklayın. Bağlantı e-posta tercihleri sayfasını açar; ilgili e-posta türü siz sayfayı açtığınız anda kapanmış olur. Onay sayfası, "emin misiniz" sorusu ya da giriş yoktur.
- Hesabınız varsa Panel → Hesap → Bildirimler bölümünden her e-posta türünü ayrı ayrı kapatabilirsiniz.
- Veri talebi formunda "Bana e-posta gönderilmemesi"ni seçebilirsiniz.
- E-postaya cevap vererek de bildirebilirsiniz.
Yönetmelik, ret talebinin 3 iş günü içinde yerine getirilmesini ister (m.10). Bizim uygulamamızda adres, bağlantıya tıkladığınız an gönderim listesinden düşer.
5. İleti Yönetim Sistemi (İYS)
İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydımız ve tacir ya da esnaf alıcılara giden iletilerin İYS kapsamı hukuki incelemededir; teyit edilen kural bu maddeye yazılacaktır [DOGRULA].
6. Ret kaydı ve kayıtların saklanması
Reddeden bir adresi, ileride yanlışlıkla yeniden yazmamak için "gönderme" listesinde tutarız. Bu listede adresin kendisi değil, yalnızca tek yönlü özeti bulunur. Bunu KVKK aydınlatma metninde de yazdık.
Onay kayıtlarını onayın sona ermesinden itibaren, diğer ileti kayıtlarını kayıt tarihinden itibaren 3 yıl saklarız (Yönetmelik m.13).
Sürüm geçmişi
Bu sürüm: 1.0 · Yürürlük: 25 Eylül 2026
Değişiklik özeti
- İlk sürüm. Önceki bir sürüm yok.
Önceki sürümler
Bu belgenin önceki bir sürümü yok. Belge değiştiğinde eski sürümler burada tarihleriyle okunabilir kalır.
Önceki sürümler bilgi amaçlıdır; bağlayıcı olan yürürlükteki sürümdür.